1、管理營(yíng)業(yè)部日常運(yùn)營(yíng),包括銷(xiāo)售、貸款回款,和客戶(hù)服務(wù)等工作;協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)工作
2、管理并分析營(yíng)業(yè)部日常業(yè)務(wù)報(bào)表上報(bào)上層管理機(jī)構(gòu),并通過(guò)報(bào)表去分析各項(xiàng)營(yíng)業(yè)部數(shù)據(jù)
3、客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)
4、處理營(yíng)業(yè)部突發(fā)性事件
5、管理各項(xiàng)營(yíng)業(yè)部行政性事務(wù):采購(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、考勤、入職、招聘
1、招聘、入離職、社保等相關(guān)手續(xù);執(zhí)照辦理
2、員工的考勤統(tǒng)計(jì)(加班、調(diào)休、請(qǐng)假)、薪資的核算;銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作
3、公司辦公設(shè)備采購(gòu)和發(fā)放;月末公司資產(chǎn)貨品盤(pán)點(diǎn)核對(duì)并制作好報(bào)表交由經(jīng)理以便日后查對(duì)
4、經(jīng)理交辦的其它工作和員工的后勤服務(wù)
1、 安排并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)對(duì)貸款客戶(hù)資料的審查、錄入工作;
2、 客戶(hù)服務(wù)工作(資料審核、合同簽訂);合同檔案管理;
3、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好貸款回款工作;
4、 其他營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)行政性事務(wù):招聘、入離職、考勤、辦公用品采購(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)
1、提供客服工作,包括資料錄入、掃描和歸檔;客戶(hù)洽談,簽約和處理客戶(hù)投訴
2、銷(xiāo)售工作,包括電銷(xiāo)客戶(hù)接待和追加銷(xiāo)售電話(huà)撥打、接待等
3、貸款帳戶(hù)的回款工作
4、營(yíng)業(yè)部日常運(yùn)營(yíng)工作:考勤、采購(gòu)
5、客戶(hù)合同檔案管理與處理
軟件設(shè)計(jì),網(wǎng)站建設(shè)