具備扎實的市場營銷理論基礎和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長市場分析、策劃與執(zhí)行
在客服工作中積累了較強的客戶溝通與問題解決能力，能夠快速響應客戶需求
熱愛學習與挑戰(zhàn)，具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神
希望通過不斷學習和實踐，在市場營銷領(lǐng)域持續(xù)深耕，為企業(yè)創(chuàng)造價值
負責客戶開店咨詢、投訴處理及售后服務，日均處理客戶問題50+，客戶滿意度達95%以上
協(xié)助市場部門收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進和市場策略提供數(shù)據(jù)支持
參與公司客戶服務培訓，提升團隊服務意識和溝通技巧
主修課程：市場營銷學、消費者行為學、市場調(diào)研與分析、品牌管理、數(shù)字營銷、廣告策劃等
綜合成績：班級前20%（可根據(jù)實際情況填寫）
榮譽獎項：浙江省職業(yè)技能競賽市場營銷專業(yè)二等獎、一等獎，并入圍國賽
