負(fù)責(zé)400電話的接聽歸類并記錄問題;幫助客戶預(yù)約或取消就診,解答疑問遇專業(yè)問題和醫(yī)生對(duì)接并答復(fù)患者;處理售后問題,安撫患者及家屬并協(xié)調(diào)溝通;負(fù)責(zé)本部門的考勤排班,醫(yī)生的加號(hào)預(yù)約;完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
負(fù)責(zé)400電話的接聽,記錄并反饋客戶的問題
公司證書、公章、合同的保管與歸類;公司人員證書的繼續(xù)教育與延期;辦公用品的采購發(fā)放與管理;參與招投標(biāo)事宜:報(bào)名,商務(wù)標(biāo)的制作,人員安排;完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)