中臺運營,快消品,接觸旺店通 ERP
公司作為益海嘉里的經(jīng)銷商之一,主營糧油米面類。并接觸金沙河、大希地、寶潔、威露士、恰恰等重多品牌。
【訂單管理】
1.根據(jù)顧客需求迅速報價,推品、組禮盒方案。及時對接倉庫,跟蹤,保證訂單順利
行。
2.對接顧客積分兌換平臺,自有平臺等。處理產(chǎn)品上下架,每月商品價格維護(hù),根據(jù)假日活動節(jié)點及力度,配合領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)商品資源。
3.負(fù)責(zé)日常訂單操作,核對訂單,對接倉庫打單發(fā)貨。
4.每日發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)匯總,產(chǎn)品進(jìn)銷核對。庫存管理。
5.負(fù)責(zé)每月顧客平臺對賬
【物流協(xié)調(diào)】
1、與倉庫部門保持溝通,信息同步,協(xié)調(diào)訂單的發(fā)貨,配送工作。
2、跟蹤物流信息,確保訂單準(zhǔn)時到達(dá)。
3、處理退換貨,丟件,與物流溝通事宜,解決流程問題。
【客戶服務(wù)】
1、解決處理,異常訂單,客訴
業(yè)績:
根據(jù)訂單數(shù)據(jù)匯總制作賬單。分析評估每月top10熱銷產(chǎn)品及滯銷產(chǎn)品,及時關(guān)注商品庫存、到貨情況以及物流情況。
擁有跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級證書