熱情開朗，踏實肯干，工作認真。
總機主要負責(zé)接聽轉(zhuǎn)接電話，轉(zhuǎn)發(fā)郵件，處理商務(wù)中心的事項。
PSB工作是輸入境外人員護照信息，協(xié)助前臺處理傳真等等。
賓客關(guān)系主任是帶領(lǐng)客人看房間介紹房間基本情況。
取得成績：在上海柏悅酒店頂崗實習(xí)期間獲獎情況：榮獲月度“杰出實習(xí)生”；榮獲“部門之星（room star）；代表酒店參加上海市PSB考試成績優(yōu)異，獲得酒店的“PSb master ”稱號。
包括會計學(xué)，管理學(xué)。
